Amazon, donde debes estar

¿Quieres estar en Amazon? Que el mundo del eCommerce crece año tras año es ya una evidencia para todos: marcas, empresas, grandes compañías, usuarios y clientes se han quitado de encima todos los recelos de hace unos años y el negocio online, más que futuro, es el presente.

De hecho, los datos así lo confirman. Y los datos nunca engañan. Según un estudio de Tandem Up de 2020, España facturó más de 18.000 millones de euros en ventas de productos online en 2019. Además, del total de compradores online, el 98% han comprado en marketplaces, lo que indica que la experiencia de compra en este tipo de plataformas está a la orden del día.

Y por si fuera poco, debido a la reciente crisis del Coronavirus y al confinamiento, estos indicadores suponen una nueva oportunidad para el sector del eCommerce. De hecho, el comportamiento de las personas indica que, desde el confinamiento, un 64% ha comprado en algún Marketplace y el 39% ha intensificado su compra. Además, el ticket medio ha aumentado respecto a las compras previas al confinamiento.

Ahí es donde entra en juego Amazon, la compañía de Jeff Bezos, la persona más rica del mundo, también en 2019. Y es que uno no se hace el más rico del mundo porqué sí. La empresa estadounidense es, de largo, la que más y mejores indicadores de compra tiene a nivel mundial y por supuesto, en España. Más fidelidad, más frecuencia de compra, más notoriedad, más confianza, etc.

De hecho, según Statista, en 2019, los compradores españoles adquirieron productos a través de amazon.com (64%) y amazon.es (31%), lo que supone que el 95% de los encuestados compraron algún producto en Amazon. El siguiente de la lista es El Corte Inglés con un 23%.

También en 2019, Amazon acaparaba ya el 42,6% de todos los pedidos online (excluyendo servicios), es decir, cerca de la mitad. Y su cuota de mercado crece de forma constante desde 2016. Una barbaridad. Y es que como decíamos antes, los datos, no engañan.

Si aún no estás en Amazon… ¡te ayudamos!

Hoy en día, no solo vale con tener un eCommerce en funcionamiento. Además, hay que seguir otros pasos para rentabilizar tus productos, tener visibilidad y, al fin y al cabo, cumplir con el plan de ventas omnicanal y poder generar más facturación. Ese es el objetivo final de todas las marcas y por ello, se convierte en imprescindible estar en Amazon.

Cada vez existen más usuarios que utilizan Amazon como su plataforma estándar para hacer sus compras online, muchas veces sin pasar por la clásica búsqueda en Google. Otros, tras realizar dicha búsqueda en Google, acuden al gigante de los marketplaces para encontrar el mejor precio o utilizar su suscripción Prime para realizar la adquisición. Por lo tanto, no aparecer en esta gigantesca plataforma es perder una gran cantidad de visibilidad en el entorno online, y por ende, de ventas. 

Desde Webimpacto te ayudamos a que tu empresa se sitúe en el Marketplace por antonomasia. A continuación, desgranamos las principales ideas para que esto sea una realidad.

Una de las claves será generar una buena estrategia de sinergia entre el SEO y el Pay Per Click (PPC). En este sentido, hay que saber que Amazon premia a todos los que usan su plataforma publicitaria con mejores resultados orgánicos, así como también la venta tras búsqueda como uno de los principales factores para el posicionamiento.

Así pues, la estrategia que definiremos será en base a dos acciones tácticas que se retroalimentarán, creando un círculo virtuoso. En cuanto a Amazon SEO, efectuaremos análisis de palabras clave ideales para cada producto, recategorizaremos los productos, buscaremos nichos de palabras clave que supongan una oportunidad a corto plazo, optimizaremos la página de producto, introduciremos keywords objetivo en el backend y crearemos contenido enriquecido A+.

En cuanto a Amazon Advertising, sería ideal crear algunas campañas específicas: por ejemplo, crear una campaña de búsqueda por palabras clave o una campaña de productos de productos esponsorizados para que aparezcan bien posicionados en el apartado de productos relacionados.

Con estas acciones, la idea no es sólo estar en Amazon sino, además, poder tener la visibilidad necesaria y destacar entre la infinita oferta que ofrece el mejor y más grande Marketplace del mundo.

Amazon, en crecimiento global

Es evidente que la compañía de Jeff Bezos está consolidada como el mejor Marketplace del planeta. Pero su crecimiento es tal que parece que ahora va disparada a convertirse también en uno de los mejores motores de búsquedas digitales, especialmente en cuanto a productos.

De hecho, cada vez son más las personas que acuden a Amazon para buscar directamente productos en su plataforma. Tanto es así, que Amazon superó a Google como motor de búsqueda de productos. 

Y es que, la detallada descripción de productos que se hace en Amazon permite visualizar y diferenciar las características de los artículos que se quiere adquirir. Por ello, de cada 10 consumidores que buscan información en Internet, 9 miran en Amazon. Además, las opiniones por parte de consumidores que ya han comprado un producto que nosotros buscamos, favorecen a la hora de escoger entre uno u otro 

Pero la compañía no solo atrae a los clientes, si no también a los anunciantes. A más clientes, más gasto en publicidad de las marcas en la propia plataforma para ser aún más visibles. Y es que también en este apartado Amazon le está quitando protagonismo a Google y la compañía ya se ha convertido en la tercera plataforma de publicidad digital en los Estados Unidos gracias a anuncios que se relacionan directamente con las ventas.

Por Lucía Gaudioso
27 abril 2020

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