Cómo mejorar tu Tienda Online Prestashop

¿Tienes ya tu tienda online Prestashop? ¿Estás pensando en tener próximamente una tienda Prestashop? Desde Webimpacto -como expertos en desarrollo de tiendas Prestashop– os queremos dar una serie de indicaciones básicas sobre funcionalidad, usabilidad, experiencia de usuario y demás aspectos importantes, para que tu tienda online funcione bien y sea la mejor:

1. Navegación y proceso de compra. Es importante que la navegación sea sencilla y clara, que lo usuarios no se pierdan en tu site y que el proceso de compra no sea demasiado largo y tedioso. Cuantos menos pasos deban dar para realizar la compra, más opciones hay de que dicha compra se realice con éxito.

2. Velocidad del sitio. Uno de los puntos fuertes de Prestashop es su rápida velocidad de carga, siendo un aspecto muy importante en una tienda online.

3. SEO. Atender a los factores que determinan el buen posicionamiento en buscadores es esencial para la visibilidad de tu tienda online. Hay que revisar las urls, la estructura de la web, las etiquetas, textos y títulos, etc.

4. Gatos de envío. Para evitar que el cliente abandone el carrito a última hora por encontrarse con unos gastos de envío más altos de lo esperado, es importante que las tarifas de gastos de envío estén muy claras y visibles.

5. Métodos de pago. Es recomendable ofrecer diferentes opciones de pago, dado que algunas personas evitan los pagos con tarjeta en online. Ofrece sistemas como PayPal, contra-reembolso o transferencia bancaria, por ejemplo.

6. Promociones. Destaca bien las promociones que tengas activas, colócalas en ubicaciones visibles. Hazles saber a tus clientes las promociones que tienen a su disposición y aplica los descuentos automáticamente al incluir el producto en el carrito.

7. Productos. Muestra varias fotografías de tus productos, con descripciones detalladas e información sobre todas sus características. Así, el cliente tendrá toda la información para elegir bien y evitaremos devoluciones.

8. Facilita la búsqueda. Contar con un buscador o con una forma fácil de buscar por categorías, precios, tipos, etc es de gran importancia. Facilitarás mucho la vida a los clientes a la hora de encontrar aquello que están buscando y, por tanto, aumentan las posibilidades de que se produzca la compra.

9. Atención al cliente. Es importante tener siempre visible y a mano el modo de contacto de atención al cliente, para poder solucionar posibles dudas y confusiones de manera rápida y sencilla.

Procura que tu tienda Prestashop cumpla con todos estos aspectos y lograrás aumentar enormemente las posibilidades de que se produzcan las compras, que al fin y al cabo, es el objetivo más importante que queremos cumplir, ¿no?

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Por Elena Vallés

25 febrero 2014

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