El secreto de incluir los KPI´s en tus estrategias de redes sociales.

¿Cómo saber si estás haciendo lo correcto en la gestión de tus redes sociales?

Los KPI´s son conocidos como indicadores claves de rendimiento (Key Performance Indicator), esenciales en toda estrategia para medir y evaluar si los resultados obtenidos, son los deseados y planteados al inicio de cualquier campaña de redes sociales. Del mismo modo, si estas van en buena dirección.

Los KPI´s deben diseñarse de acuerdo a los objetivos que busca cada proyecto, ya sea: captar prospectos y aumentar las ventas, reconocimiento, visibilidad, engagement o fidelización. Pero muchas veces, tienes redes sociales y no sabes cómo potenciar tu negocio con ellas. Del mismo modo, aprenderás cómo medir los resultados y si las acciones están funcionando.

Te has preguntado, ¿Qué quieres medir en tus redes sociales? y ¿Por qué?, ¿Con que periodicidad tienes que supervisar tus KPI´s? ¿Son relevantes estas, para mejorar la forma de interactuar con tus seguidores?

Tener una red de seguidores muy amplia, en ocasiones no aporta nada a tus cuentas si estos no interactúan con tus contenidos.

Por lo que te mencionamos algunos KPI´s a tomar en cuenta para dar seguimiento a tus estrategias de redes sociales planteadas:

1.    Facebook: Número de ¨me gusta¨, número de interacciones (En estos se incluyen reacciones y comentarios), valoraciones de los usuarios, alcance de tus publicación y mensajes.

2.    Twitter: Número de seguidores e interacciones, alcance de tus publicaciones, impresiones y número de clics en enlaces.

3.    Instagram: Número de seguidores e interacciones, ¨me gustas¨ y comentarios, alcance de tus publicaciones e impresiones.

4.    YouTube: Número de seguidores e interacciones (¨me gustas¨, ¨no me gusta¨, comentarios, compartidos), duración de los videos y numero de listas en las que te han añadido.