Estrategia en redes sociales para tu Tienda Prestashop

Las Redes Sociales no fueron creadas con el objetivo de la venta, aunque actualmente jueguen un papel principal dentro de la estrategia comercial de la mayoría de las empresas con presencia en internet. Sin embargo, es necesario establecer cuál debe ser el papel del community manager a la hora de realizar una estrategia en redes sociales para tu tienda Prestashop.

Un buen community manager ha de encontrar el equilibrio perfecto entre informar y generar expectación sobre los aspectos más emocionales de la marca y las promociones puramente comerciales de la misma. De esta manera, conseguiremos que se cree un vínculo entre el cliente y la marca consiguiendo así un aportar un valor extremadamente importante.

A continuación os contamos cuáles son los tres puntos más importantes que hay que tener en cuenta a la hora de llevar a cabo tu actividad en redes sociales:

1. Escucha a tu público

La opinión de nuestra audiencia es sumamente importante para nuestra Tienda Prestashop. Debemos conocer los diversos métodos que existen para medir los resultados de la presencia de nuestra marca en las redes sociales, para poder aprovechar bien el beneficio que nos pueden reportar los perfiles sociales. Debemos centrar nuestro objetivo en la creación de una conexión emocional con los clientes, para que pasen a ser de meros clientes a fans de una comunidad. Ellos mejor que nadie te darán las pistas e ideas para la creación de campañas publicitarias o potenciar ciertos productos.

2. Equilibrio en los contenidos

Si una marca se limita a hablar únicamente de sus productos, sus promociones, ofertas y todo lo relacionado con el aspecto comercial, saturará a sus fans pudiendo provocar o bien un rechazo, o una pérdida progresiva de seguidores. Para evitar esto, es necesario equilibrar los contenidos con fotografías, informaciones de interés que estén relacionadas con nuestra actividad pero que no sean necesariamente de nuestra empresa y concursos para promover la interacción y participación de nuestra audiencia.

3. Concentración antes que dispersión

Haz una selección de las redes sociales en las que consideres que debes tener presencia y concentra tus esfuerzos en crear contenido de valor en las mismas. Esta práctica te reportará mucho más beneficio que intentar acaparar todas las Redes Sociales existentes simplemente por el mero hecho de ‘estar’, ya que una presencia ‘desangelada’ puede ser contraproducente.

Sigue estos consejos a la hora de crear una estrategia en redes sociales para tu tienda Prestashop y descubrirás los resultados realmente espectaculares que se pueden conseguir dedicando tiempo y entusiasmo.