Lamentablemente, no existe una estrategia de marketing digital perfecta que se adapte a todas las tiendas online, pues cada una posee características diferentes. Por este motivo, es importante invertir tiempo en hallar estrategias de marketing que encaminen tu tienda hacia el éxito. Estas son algunas estrategias de marketing online que se pueden usar según tu tipo de negocio.
Pero, ¿qué es una estrategia digital exactamente? Es la manera de poder resolver una determinada necesidad de marketing. Para lograr esto, debes establecer objetivos y determinar las herramientas ideales para materializarlo. Si tu tienda online no trabaja en base a una estrategia de marketing digital, será imposible que puedas satisfacer las necesidades de sus clientes.
No importa cuál sea la estrategia que elijas, los siguientes consejos te ayudarán a optimizarlas:
1.El SEO o posicionamiento en buscadores
Los buscadores son el mejor medio para que los usuarios consigan una tienda. No obstante, no es tan sencillo como decirlo pues esto involucra varios factores como el concepto de la página, el contenido, los enlaces y las palabras clave. Si te enfocas bien en estos factores, tus resultados a largo plazo serán incomparables.
En vista de que el navegador de Google es el más utilizado a nivel mundial, debe ser tu prioridad.
2. Vender a través del smartphone
Actualmente, son más las personas que pueden llegar a tu tienda online a través de su smartphone que por medio de un ordenador. Esto implica que tu sitio web debe tener una versión simple para visualizarlo desde el teléfono, así que asegúrate de que el usuario no tenga que moverse por un montón de opciones y menús para poder ver los productos y concretar una compra, de lo contrario se fastidiará y abandonará el proceso de compra.
3. Identifica tu valor agregado
No es un secreto para nadie que estamos en la era de las tiendas online, esto quiere decir que la competencia es grandísima y día a día sigue creciendo. Por ello la importancia de buscar aquello que te diferencie de la competencia y ofrecer algo único a tus clientes. Para lograr esto, es recomendable que apliques la estrategia unique selling preposition la cual te permitirá competir de un modo notable en el mercado del ecommerce.
Los clientes no se sienten satisfechos si ofreces precios bajos, sino con la atención que les das y qué tan bueno es el servicio de envío. Si no sabes cómo determinar el precio de un producto, sigue estos consejos.
4. Préstale atención a las opiniones, sugerencias y críticas de los clientes
Recuerda que lo que haces con tu tienda online es por y para tus clientes, por ello la importancia de tomar en cuenta lo que ellos tienen que decir. Cada vez que concretes una venta, pídeles a tus clientes que dejen su feedback respecto a su experiencia o llámalos directamente a su teléfono. Esto no hará más que darles seguridad y confianza para hacer una siguiente compra. No ignores los comentarios que hacen en tus redes sociales, pues cada uno juega un rol importante en la evolución de tu negocio.
5. Crear contenido de valor
Los clientes no quieren que los bombardees con publicaciones sobre tus productos en las distintas redes sociales. Es vital que tengas contenido variado, como mensajes motivadores, material educativo relacionado a los productos que ofreces, y una que otra publicación sobre algún producto determinado. Recuerda que la idea de estar presente en las redes sociales no es vender directamente, sino dirigir todos esos seguidores a tu sitio web de manera que más tarde puedan convertirse en tus clientes.
6. Tener un buen sitio web
Un buen sitio web no tiene nada que ver con que sea lindo, sino con la facilidad de manejo que tenga, pues nadie está dispuesto a perder tiempo valioso en tratar de descifrar tu página. Además, cada producto debe estar descrito a detalle, con sus respectivos precios y contar con fotografías desde todos sus ángulos. El carrito de compra debe ser tan sencillo que hasta un niño pueda entenderlo, la mala usabilidad de la tienda online puede llevarte a perder clientes.
Esperamos que estos consejos te sean útiles a la hora de optimizar tus estrategias, ¿estás listo para tener un ecommerce exitoso?
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