Digitális marketing ügynökség - Segítünk HelpDesk

Lépjen kapcsolatba velünk

Ha érdekel szerződést köt bármely szolgáltatásunkkal akár az Ön e-kereskedelme integrált fejlesztéséből, személyre szabottságából VTEX áruházát bármelyik PrestaShop áruházak szolgáltatásokig Digitális marketing ügynökség, töltse ki az alábbi űrlapot, és mi elkészítjük az Ön projektjének igényeire szabott ajánlatot

Mi szeretne lenni a fejlesztőkből, informatikusokból vagy online marketing szakértőkből álló csapatunk tagja? Ön is felveheti velünk a kapcsolatot! Töltse ki ezt az űrlapot önéletrajzának csatolásával. Sok szerencsét!

Központi iroda

C/ Ingertal 24
45529, Yuncler
Toledo

Barcelona iroda

Calle Electrónica 19, 8D,
08915, Badalona
Barcelona

Pécsi iroda (Hungría)

Koller utca 7.
7626, Pécs
Baranya

Kolumbiai Hivatal

Cra. 43a #5a - 113
Ed. One Plaza, Torre Sur, Oficina 502
Medellín, Antioquia, Colombia

HELP DESK

Segítünk az ügyfélszolgálati csapat számára
a leghatékonyabb eszköz implementálásában.
Javítsa az ügyfélhűséget jó szolgáltatással!

HELPDESK, A LEGJOBB VEVŐSZOLGÁLTATÁSI RENDSZER

Az ügyfélszolgálatos csapat dolga, hogy egy problémát vagy a kérdéses dolgokat akár egy lehetőségekké alakítsa. A megbízható és hatékony reagáláshoz elengedhetetlen, hogy a csapat számára biztosítva legyen egy Help Desk platform, amely minden szükséges eszközt tartalmaz.Az összes kommunikációs csatornának egy központi alapot nyújt: e-mailek, űrlapok, hívások, üzenetek, chat és GYIK. Lehetőség van chatbot beágyazására is az oldalán és ezáltal visszajelzéseket kaphat a közösségi médiákban vagy olyan marketplace-ekről mint az Amazon.

Platformok és funkciók

MIvel az összes információt egy platformon gyűjt össze, a problémák megoldására fordított idő sokkal kisebb lesz.

A Webimpactónál mi a Freshworks omnichannel eszközére fogadunk: a platform magában foglalja a FreshDesket, a FreshChatot és a FreshCallert.

Minden projekthez kiválasztjuk azokat a platformokat, amelyek a legjobban igazodnak a szolgáltatáshoz és a funkcionalitáshoz, egyedi felhasználással vagy kiegészítő eszközök integrálásával. Emiatt más szabványos eszközökkel is együttműködünk, mint például a Zendesk és az Oct8ne.

Milyen szolgáltatásokat kínál az Omnichannel platform?

KONZULTÁCIÓ ÉS IMPLEMENTÁLÁS

A Help Desk segítségével az ügyfelek az összes kapcsolatukat ellenőrizni tudják. Ha érdekelné ennek a szolgáltatásnak az üzleti életben történő megvalósítása, vagy a jelenlegi ügyfélszolgálatát fejlesztené, örömmel segítünk és segítünk a vállalkozása növekedésében.

Tanácsokkal látjuk el, hogy kiválassza a vállalkozásához megfelelő eszközöket. Gondoskodunk a platform implementálásáról, továbbá integrálásáról a Prestashop, Magento vagy egyéb eCommerce áruházáhozy ezzel vizsgálva az elért eredményeket. A legfőbb célunk: egy jóval hatékonyabb ügyfélszolgálati csapat, egy sokkal elégedettebb ügyfelet jelent.