La digitalización de las empresas: la clave del éxito

Hasta hace poco tiempo, la digitalización de las empresas se planteaba como un proyecto opcional en muchos casos. Solo las compañías más grandes se proponían tener una presencia activa en la red. Las más pequeñas, tan solo recurrían a esta opción para mejorar la imagen o aumentar tímidamente las ventas. Sin embargo, con la llegada de la pandemia en el año 2020, la necesidad de estar en internet y ofrecer desde ahí sus servicios se disparó. Pero, ¿sigue siendo importante el cambio ahora que estamos volviendo a la normalidad?

¿Qué dicen las cifras sobre la digitalización de las empresas?

Hay diversos estudios que muestran cuál es la tendencia en la digitalización de las empresas. Este nuevo modelo de negocio ya se estaba implantando poco a poco, pero aún quedaba mucho espacio por recorrer. Sin embargo, la llegada de la pandemia generó la necesidad de vender online, de dejarse ver por la red y de ofrecer el trabajo a distancia a los empleados. Una revolución que obligó a los negocios a hacer cambios que les llevarían años en tan solo unos pocos meses. 

Abrir paso a los negocios digitales ha supuesto un esfuerzo, pero ha traído grandes beneficios en la mayoría de los casos. Han permitido, no solo sobrevivir durante la crisis, sino mejorar la productividad y las ventas por encima del 10 %. Es más, se espera que, en los próximos 3 años, aquellas que gestionen bien el potencial de internet aumenten su rendimiento entre un 15 % y un 25 %. 

¿Qué abarca la digitalización de las empresas?

Te hemos hablado del éxito de las empresas digitalizadas, pero puede que te preguntes: «¿merece la pena implantar este modelo de negocio en mi caso?». La respuesta es un rotundo sí, sin importar el sector en el que te muevas o el número de empleados que tengas. Entender qué abarca este proceso te ayudará a ver con claridad por qué es tan necesario.

La digitalización de una empresa es mucho más que tener presencia en internet, es aparecer en las primeras posiciones de búsqueda, es ofrecer a tus clientes lo que están buscando, es aumentar la producción y es adelantarte a la competencia.

Cuando llegó la pandemia, la cantidad de personas que buscaban en la red lo que no podían ir a comprar físicamente aumentó exponencialmente. Para muchos se trataba de una experiencia novedosa, no porque no lo hubiesen hecho antes, sino porque no era un recurso habitual. Ahora que lo han probado, ya no quieren renunciar a ambas opciones; visitar un negocio físicamente cuando lo desean o comprar por internet si les viene mejor. La comodidad, la posibilidad de comparar los precios sin esfuerzo o de encontrar productos que no hay en las tiendas de los alrededores son solo algunas de las razones por las que las compras online aumentan a diario.

Otros negocios tal vez no tengan la posibilidad de vender online sus productos por sus características, pero también se espera que estén ahí y que sean visibles. ¿Por qué? Aquellos que buscan un servicio ya no se conforman con revisar una guía y acudir al centro más cercano. Quieren saber si en ese lugar van a encontrar lo que buscan, también desean conocer las opiniones de los demás y si disponen de otras posibilidades, aunque se tengan que desplazar un poco más lejos. La empresa que mejor se presenta en la red, se lleva al cliente

No hay que olvidarse del teletrabajo. Esta también es una forma de digitalización a la que muchas empresas se están adaptando. Es verdad que algunas ya lo estaban haciendo antes de la pandemia, pero esta situación atípica llevó a probar un modelo que muchas tan siquiera se planteaban. La flexibilidad que les ha ofrecido y la mejora del rendimiento de los trabajadores han conseguido que muchas lo mantengan parcial o totalmente. Además, han tenido la posibilidad de experimentar que existe un considerable ahorro de recursos.

¿Cómo digitalizar tu negocio?

Como te explicábamos antes, digitalizar un negocio abarca mucho más que tener una página web y una tienda online. Si los clientes no te encuentran en las primeras posiciones de búsqueda, si no entienden que eso es justamente lo que están buscando o si les resulta complicado manejarse, no navegarán por tu sitio web. 

Una buena estrategia de marketing que incluya el estudio del mercado, el mantenimiento adecuado de la página web, el posicionamiento o la presentación, son algunos de los elementos básicos que garantizan el éxito. No es algo que uno pueda hacer por sí solo, sin un equipo que se encargue de cada una de las tareas que conlleva la presencia en internet. 

La digitalización de las empresas no tiene por qué ser un proceso complicado. En Webimpacto tenemos un equipo de profesionales en el sector dispuestos a ayudarte a dar el salto al mundo digital. Apostamos por una solución integral de servicios de tecnología y marketing para hacer crecer tu negocio online sin complicaciones. ¡Consúltanos! Haremos un estudio detallado de tu situación y de tus necesidades para ofrecerte justo lo que necesitas.

Por Leyre Cosa
15 junio 2022

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