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    Marketing Móvil: Las notificaciones Push de las App

    ¿Qué es una Notificación Push de una App?

    Se trata de una notificación que un servidor manda a un dispositivo de manera automática. Vamos a explicarlo más despacio y entrando bien en detalles. Cuando hablamos de una Notificación Push nos estamos refiriendo a los mensajes que recibimos en nuestro dispositivo automáticamente por parte de un servidor con una información nueva registrada en una App. Un ejemplo: la entrada de un correo nuevo en nuestra bandeja.

    Ventaja: La inmediatez. No es necesario estar usando el móvil en ese preciso momento. Incuso la App puede estar en su segundo plano o cerrada que cada vez que el servidor reciba información nueva nos la hará llegar a través de una notificación despertando al móvil.

    notificaciones push app4less

    Pero, ¿cómo funcionan realmente las Notificaciones Push?

    La primera y única condición es que el dispositivo ha de estar previamente registrado en el servidor.

    Una vez registrado y con su correspondiente ID en Android y Devide Token en iOS, es el servidor, que mantiene una conexión abierta, el que solicita conexiones con Apple y Google y estos son los que se encargan de enviar la nueva notificación al móvil.

    Apple se comunica con iOs través de APNS (Apple Push Notification Service) y Google con Android a través de GCM (Google Cloud Messaging).

    El servidor puede mandar la información mediante contenido formateado en HTML, con Script, en formato JSON o XML por ejemplo. Lo importante es que esa información llegue al usuario y sea capaz de interpretarla.

     

    Las Notificaciones Push de las Apps y el Ecommerce

    Cómo ya os adelantábamos en un post anterior, para este 2016 se espera que las marcas inviertan más en el mundo de las Apps. Si a esto le sumas el incremento del uso de móvil en cada aspecto de nuestras vidas, imaginaros todas las oportunidades y estrategias a trabajar en Mobile Marketing.

    Muchos de nosotros tenemos en nuestros smartphones Apps que nos bajamos en su día y han sido desterradas al olvido. Pero… ¿Cómo combaten esto las Apps? Exacto, a través de campañas de Notificaciones Push.

    Vamos a analizar que puntos tenemos que tener en cuenta a la hora de desarrollar una Campaña de Notificaciones Push:

    –          Confianza. No debemos “obligar” al usuario a suscribirse, debe ser algo voluntario haciéndole entender las ventajas que ofrece la campaña de tu marca. Además, es importante ofrecer al usuario una opción fácil y visual para darse de baja de la campaña, esto evitará que, si el usuario está descontento, corte por lo sano y borre la App.

    –          Olvídate de las notificaciones genéricas. Conoce a tu público, segméntalo, crea listas y personaliza las notificaciones.

    –          Crea un vínculo afable con tu usuario a través del lenguaje. Es importante que en las notificaciones se use un lenguaje relajado y se invoque a la acción con mensajes como “20% Dto. Solo este fin de semana, ¿A Qué esperas? ¡Compra ya!”. Es importante que hagamos varias versiones de mensajes, más cortos, más largos, usando unas expresiones, otras, para definir el patrón de notificación más exitoso.

    Importantísimo: siguiendo el ejemplo anterior, dirige al usuario exactamente a la página dónde se encuentra ese 20% de descuento, no le hagas perder su tiempo buscando por la web o la App dónde puede conseguir esos precios. Muchos abandonarán.

    –          Una Notificación Push puede ser molesta por ello es muy importante que se especifiquen unos horarios coherentes para mandar esos mensajes, por ejemplo a partir de las 9 o 10 de la mañana.

    –          Establecer una frecuencia en el envío de notificaciones. Dependiendo del tipo de negocio, el estilo de nuestra App o los objetivos marcados tendremos que estudiar con qué frecuencia mandamos esos mensajes. ¡Hay que tener en cuenta que no hay que atosigar al usuario, si no acabará por mandar la App a la basura!

    –          Recoge y analiza los resultados de tus campañas para conocer qué prácticas no van por buen camino y cuáles seguir trabajando.

    Está claro que el marketing digital y el mobile marketing cada vez se hacen más fuertes en nuestras vidas. El móvil se ha convertido en nuestro mejor amigo y todo gira en torno a flujos constante de información que vienen y van a nivel mundial. Por ello, desde Webimpacto, a través de su servicio App4less queremos ayudarte a mejorar tu campaña de notificaciones Push, gestionar tu tienda Prestashop, tu marketing online y mucho más! Descubre App4less y no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Te esperamos!

    Por |3 junio 2016|App4less, eCommerce|Comentarios desactivados en Marketing Móvil: Las notificaciones Push de las App
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