Merchandising Online para eCommerce

El “Merchandising” online para eCommerce

En Webimpacto ya tenemos nuestras tazas personalizadas con el logo de la empresa y nuestros nombres, gracias a nuestro compañero Daniel Martín.

Ésta es una forma de merchandising tradicional, aunque en este caso no lo usamos para fidelizar clientes sino para presumir de “marca”… y para tomar café :-).

3 Aplicaciones del Merchandising en Comercio Electrónico

El merchandising tradicional podríamos definirlo como una acción de marketing que tiene como objetivo aumentar la rentabilidad de un negocio. Pero en el ámbito de los negocios y tiendas online, cambia la forma de aplicarlo.

Diseño Web

El diseño web es lo primero que se encuentran los compradores de una tienda online y debe cuidarse al máximo. Podríamos asemejarlo al merchandising exterior de un comercio aplicado a los escaparates.

Usabilidad

Si tenemos los productos bien organizados en una tienda online ayudaremos a las visitas a encontrar lo que buscan, y evitaremos que se marchen antes de finalizar una compra. Lo comparamos a tener una tienda física en la que no hay que dar muchas vueltas para encontrar algo.

¿Le pongo algo más?

Ésta es la típica pregunta que oímos a menudo antes de finalizar la compra en comercios de retail, cadenas de supermercados, centros comerciales, etc. A ésta técnica se le denomina “venta cruzada” o crosselling (que suena más cool). La intención es vender productos o servicios complementarios a los que ya hemos elegido comprar.

En comercios físicos vemos esta técnica usada de forma directa a través de los vendedores y de forma indirecta con los stands alrededor del punto de venta final. En ecommerce existe la misma estrategia y en Webimpacto apostamos por este tipo de merchandising online para que nuestros clientes vendan más y mejor.

¿Tienes una tienda online y estás usando estas técnicas? Cuéntanoslo en redes sociales.

Por David Rodriguez

31 octubre 2013

Marketing online