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    Nuevas tendencias en pagos digitales

    La forma de comprar está cambiando a un ritmo vertiginoso. Los usuarios se van alejando cada vez más del pago con dinero físico, incluso de la tarjeta de crédito, y exigen otras alternativas más cómodas, dinámicas y que permitan un mayor control. Si bien es cierto que la generación de los millennials ha supuesto una revolución en el entorno digital, son los centennials los que dentro de poco se convertirán en el grupo de edad principal en cuanto a consumo se refiere. ¿Qué nuevas tendencias digitales estarán establecidas para entonces?

    La generación Z marcará las nuevas tendencias digitales

    Si bien hay ciertas dudas sobre el principio y el final exacto de cada una de las generaciones, la llamada generación Z, también conocida por centennials, parece ser que comenzó en 1996 y terminó en 2010, con la llegada de la generación Alfa. ¿Cómo consume y paga hoy la generación Z?

    La mayoría de los jóvenes que forman la generación Z tienen entre 12 y 26 años. Por su edad, dentro de poco tiempo se convertirán en el mayor grupo de consumidores online. Sus gustos y costumbres marcarán las tendencias digitales en cuanto a los productos y a las formas de pago que serán habituales. 

    Los centennials se desenvuelven con soltura en las compras online. Han nacido en pleno desarrollo de la tecnología, viviendo la aparición del smartphone o de las tablets. También han sido testigos de la integración de internet en elementos cotidianos, como los coches o los electrodomésticos del hogar. Incluso se han adaptado a nuevas formas de pago en plataformas nacionales e internacionales o en los comercios físicos. ¿Cómo han afectado estos factores?

    Qué diferencia a los centennials respecto de generaciones anteriores

    Los periodos que marcan las diferencias entre unas y otras generaciones se establecen en base a cambios notables en los hábitos de la sociedad. En el caso de los centennials es el uso de la tecnología lo que marca la diferencia con los millennials y con la generación X. Se han criado en un mundo que día a día se digitaliza y que cambia a una velocidad asombrosa. 

    El carácter de los centennials tiene algunas diferencias respecto a los millennials y también su forma de consumir. Los cambios para ellos han sido muy rápidos, así que no les gusta esperar. Por lo tanto, uno de los rasgos identificativos que han de tener en cuenta los negocios es que lo quieren todo cuanto antes, aunque les cueste un poco más. 

    Otra característica de la generación Z es su exigencia. Hay que darles justo las cosas que piden y tienen que satisfacerles plenamente. Por eso confían principalmente en las marcas conocidas. Eso sí, si encuentran fallos, es fácil que no le den una segunda oportunidad. 

    Lo digital les llama mucho la atención, las redes sociales son parte de su día a día, quieren pagar con sus teléfonos móviles y dominan el mundo de las criptomonedas. Además, les encantan las aplicaciones móviles y las exigen. Sin ellas no hay posibilidades de abrirse un hueco en este mercado.

    Cómo escoger la mejor pasarela de pago para tu ecommerce

    Ahora que sabes cuáles son los hábitos de consumo de los centennials podrás adaptar tu negocio para satisfacer estas nuevas tendencias. Como te hemos indicado, la forma de pago es muy importante para los que la forman. Tiene que ser ágil y fácil de utilizar. Y no les gusta que incorpore tengan muchos pasos o que se les derive a una pasarela externa. 

    No basta con dar la opción de un solo método de pago. Cuantos más proveedores se tengan, mejor. Eso sí, hay que asegurarse de que sean integrables en tu tienda online. Además, tiene que ser compatible con las compras desde el teléfono móvil y disponer de app. El smartphone es su principal método de compra. Te mostramos algunos ejemplos: 

    • Tarjeta de crédito. La tarjetatarjea de crédito es el método más habitual para el pago en una tienda online. Existen tarjetas virtuales que son de su agrado porque se integran en el móvil. 
    • PayPal. PayPal es la pasarela de pago más conocida y, probablemente, la más segura. Aunque tal vez se lleva un porcentaje más elevado que otros métodos, es interesante porque millennials y centennials confían en ella. 
    • Stripe. Es otra pasarela de pago con un elevado crecimiento. Es ventajosa para los vendedores porque se lleva menos comisión que otras similares. 
    • Bizum. Se trata de una forma de pago digital que se ha puesto muy de moda en los últimos años. Los centennials se desenvuelven muy bien con ella. Eso sí, incluirlo en el e-commerce tiene limitaciones que el vendedor tiene que analizar con cuidado. 
    • Criptomonedas. Algunas compañías permiten el pago directamente con criptomonedas. Un análisis del tipo de tienda y de los potenciales clientes es imprescindible para saber si es una opción realmente atractiva para un negocio digital. 

    Es muy importante contar con buenos asesores. En Webimpacto podemos ayudarte. Disponemos de un equipo de consultoría estratégica y de tecnología que te ayudará a tomar las mejores decisiones al implantar las nuevas tendencias digitales en tu negocio online. ¡Consúltanos! Estaremos encantados de ayudarte.

    Por |29 junio 2022|Actualidad, eCommerce|Comentarios desactivados en Nuevas tendencias en pagos digitales
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