Tal vez no te hayas fijado, pero la mayoría de los anuncios que ves en la televisión, en YouTube o en las redes sociales cuentan una historia. Con esta se busca conectar con el público y que asocien un producto o marca con sus sentimientos. Así, lo que se les muestra es mucho más difícil de olvidar y, al mismo tiempo, mucho más fácil de asociar. En Webimpacto queremos desvelarte qué es el storytelling en marketing y cómo conseguir que tu marca lo haga. 

¿Qué es el storytelling en marketing?

El storytelling en marketing es una manera de atraer a tu target por medio de las emociones. Si cuentas una historia que atraiga, se sentirán impulsados a adquirir el producto que les ofreces. Este target no es otra cosa que el público que tiene las características idóneas para comprar lo que quieres vender. Si atraes su atención, lo más probable es que elija lo que tú le ofreces.

Por supuesto, antes de lanzarte a contar una historia sobre tu marca o tu producto, tienes que segmentar. Es decir, has de llegar al máximo número posible de grupos de personas con productos que les resulten atractivos. Piensa en una marca de pasta alimenticia. Puedes tener una línea de productos para el día a día a base de espaguetis o macarrones. Pero si quieres segmentar, tendrás que añadir una gama más selecta en la forma o la composición para los más sibaritas. También es necesario que tengas otros rápidos y sencillos de cocinar para los más jóvenes, como los fideos chinos que se hacen en tres o cuatro minutos. Una vez hecha esta selección, sí es el momento de enfocar la campaña promocional. 

El storytelling: una historia coherente y duradera

No es suficiente con crear una historia bonita para considerarla un buen storytelling. Si el resultado no es que tu target desee comprar lo que quieres vender, el esfuerzo habrá sido en vano. Para conseguirlo, lo primero es ser coherente con tu marca y producto. 

Has de definir qué quieres transmitir a tus clientes objetivo. ¿Eres una marca tradicional? ¿Eres una compañía moderna? ¿Es conocida tu empresa por la innovación? Este es uno de los primeros pilares en los que basar tu campaña de storytelling. Por ejemplo, hay muchas bebidas, pero algunas se asocian con la tradición, otras con el glamour, otras con la juventud, unas son casi exclusivas del verano, las hay que son las reinas de las fiestas e incluso las hay para el cuidado de la salud… Bien sea el producto o la marca, ha de seguir un hilo argumental que encaje con los principios y valores de tu negocio.

Otro de los puntos que se deben tener en cuenta es que la historia sea duradera. Muchas continúan en el tiempo y, a pesar del paso de los años, son esperadas y seguidas por los espectadores. Algunas han creado tendencia y han ido más allá del producto, convirtiéndose en objeto de culto. Las frases son incluidas en el vocabulario y hasta se hacen camisetas que amplían aún más la campaña publicitaria, una herramienta perfecta de fidelización. ¿Cómo conseguir todo esto?

¿Cómo obtener un buen storytelling?

Si quieres una historia que atraiga y sea recordada por los espectadores, lectores o seguidores de las redes sociales, confía en los profesionales. Un negocio digital necesita de una estrategia compleja para lanzar una campaña de este tipo. Eso sí, debes tener claro qué tendrá éxito y qué no. 

• Poco vista. Una de las claves del éxito es que la campaña sea novedosa. A los usuarios les encanta ver cosas nuevas y originales. 
• Mueve los sentimientos. No importa si es nostalgia, ternura, alegría… Todo lo que transmitas debe generar sentimientos para que no sea rápidamente olvidada. 
• Ha de estar a la moda. Bien sea una campaña nueva o la continuidad de otra que lleva años cosechando éxitos, es importante que se ajuste a lo que hoy resulta atractivo para el público al que está dirigido. 
• Basado en la realidad. Una de las opciones es contar una historia real o que tenga gran similitud con la vida real. Aquellos que se identifiquen con los protagonistas se engancharán. 
• Fantástica. La otra opción es alejarse por completo de lo real y crear una campaña para soñar, basada en la fantasía o la imaginación. 
• Inteligente. Jugar con las palabras, la música y las imágenes suele dar buen resultado, siempre que no resulte demasiado complicado como para entenderlo.

El storytelling en las redes sociales

Algunas campañas han sido presentadas en parte o en su totalidad en las redes sociales. El éxito en estos casos ha sido muy superior, ya que el alcance ha sido mucho más amplio. Incluso hay profesionales que han conseguido vincular la campaña televisiva o de las redes sociales con la web de venta, poniendo en ella el final de la historia y facilitando así la adquisición del producto. 

Ahora que sabes todo sobre el storytelling en marketing, queremos recordarte que en Webimpacto te ayudamos a comunicar tu marca al target apropiado y a generar engagement y fidelización con tu audiencia. Así, tu negocio online seguirá creciendo cada día. ¡Contáctanos!