Te explicamos todo sobre la estrategia empresarial electrónica

En cuánto a la estrategia empresarial, ¿te asusta cómo está evolucionando tu sector? ¿Sientes que te estás quedando atrás a pesar de tus esfuerzos? ¿Ves crecer a otras empresas y no sabes cómo lo hacen? Hay mucho implicado en cuestiones como las que acabamos de plantear. Tranquilo, en Webimpacto somos expertos y te vamos a dar las respuestas que necesitas. Te explicamos todo sobre la estrategia empresarial electrónica.

¿Qué es la estrategia empresarial electrónica?

La estrategia empresarial electrónica engloba todas aquellas acciones enfocadas al máximo aprovechamiento de las opciones y los recursos que ofrece la tecnología digital dentro de su sector. También se conoce como estrategia empresarial digital o simplemente estrategia digital.

La estrategia empresarial electrónica tiene como objetivo integrar la tecnología en todas las áreas y procesos de la compañía. La meta es mejorar aspectos tan esenciales como la eficacia, la productividad, la competitividad y, lo más importante, la satisfacción del cliente. 

Dentro de esta estrategia se trabajan distintos campos. Por ejemplo, el comercio electrónico, el marketing digital, la gestión de la cadena de suministro o la comunicación interna y externa, entre otros muchos.

Una estrategia empresarial debe incluir estos puntos claves:

  • Transformación digital. Conlleva trabajar de forma digital todos los procesos y operaciones comerciales. Se consigue automatizando el mayor número de tareas posibles, implementando sistemas de gestión empresarial o, simplemente, digitalizando documentos.
  • Presencia en línea. Antes se decía que si no estabas en Internet era como si no existieses. Ahora hay que ir más allá. Tienes que contar con una presencia potente en el mundo digital. Solo se consigue combinando con éxito todas las herramientas que tienes a tu disposición. Es esencial una web atractiva, diferente y que capte la atención del cliente desde el principio. También unas redes sociales activas y el uso de cualquier plataforma que sea importante en tu sector.  
  • Comercio electrónico. Casi todas las empresas pueden contar con una tienda online. Desaprovechar todas las oportunidades que te ofrece es un error. Deja que tus clientes compren tus productos o servicios 24/7 y desde cualquier lugar. 
  • Marketing digital. Aunque te digan lo contrario, el marketing digital sigue marcando la diferencia. Una buena estrategia es la diferencia entre una empresa que tiene éxito y otra que no consigue crecer. Diseña unos buenos contenidos para aportar valor a tu cliente ideal y otros para que compre tus productos. Al final, será el mejor embajador de tu empresa. 
  • Objetivos SMART. Un aspecto clave para una estrategia empresarial es que los objetivos sean SMART, acrónimo de Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Time-bound. Es decir, que sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y contar con un tiempo para su consecución. 
  • Análisis de resultados. A partir de unos objetivos SMART debes analizar constantemente los resultados que obtienes. Así podrás continuar con las estrategias que funcionan y cambiar las que se pueden mejorar. Tomarás decisiones basadas en datos y no en simples especulaciones. 
  • Experiencia de cliente. Tus clientes no piensan en si ya has atendido a otros 20 ese día. Se quieren sentir únicos y valorados. Por eso, debes trabajar en que la experiencia de cliente sea inolvidable. Por ejemplo, con un servicio de chatbot, con un interfaz optimizada o con la integración de soluciones de autoservicio. 

Cada empresa debe desarrollar su propia estrategia empresarial electrónica ajustada a sus necesidades y objetivos específicos. La estrategia debe ser flexible y estar en constante evolución para aprovechar las nuevas tecnologías. Solo así podrá adaptarse a los cambios en el entorno digital, que está en constante transformación.

Si todavía no tienes claro que es lo que necesitas, te invitamos a conocer sus ventajas en el siguiente apartado.

estrategia digital electrónica

¿Qué aporta a tu empresa la estrategia digital electrónica?

La estrategia empresarial electrónica ofrece ventajas significativas para tu compañía, siempre que la gestiones de manera efectiva. Estas son algunas de sus principales ventajas: 

  • Mayor alcance y visibilidad. La estrategia empresarial electrónica permite a las empresas llegar a un público más amplio y diverso a través de plataformas digitales. Con una presencia en línea sólida y una estrategia de marketing digital eficaz ampliarás tu alcance. Llegarás a un número de clientes que nunca habías imaginado.
  • Más productividad. Automatizarás un sinfín de tareas repetitivas, sin errores humanos. Así, tu plantilla podrá centrarse en otros trabajos más productivos. Dicen que “el tiempo es oro” y así es. Conseguirás contar con nuevos recursos para agilizar los procesos de la empresa. 
  • Reducción de costes. Ya lo sabes, ¿verdad? Digitalizando tu negocio vas a ahorrar tiempo y dinero. Nunca será un gasto, sino la mejor inversión que hayas hecho. 
  • Mejora constante. Como ya hemos comentado, podrás analizar los datos de tu negocio y así conseguirás mejorar constantemente. Identificarás nuevas oportunidades de negocio y pondrás rumbo a ellas. 
  • Aumento de la competitividad. Las herramientas digitales te llevarán a sobresalir en tu sector. Marcarás la diferencia con otras empresas que no están empleando al máximo estos recursos. No olvides que quienes lideran tu sector es porque ya se han digitalizado. 
  • Clientes más satisfechos. Es cierto que ya hemos hablado de la experiencia de cliente, pero hay que recalcar lo importante que resulta. También que, si implementas las herramientas digitales adecuadas, conseguirás productos personalizados, una comunicación eficaz, fidelización y que al final se convierta en el embajador de tu marca. 

Una vez que conoces sus claves y ventajas, seguro que estás deseando desarrollar tu propia estrategia empresarial electrónica. ¿Te atreves a hacerlo solo? No es necesario, en Webimpacto lo hacemos por ti. Descubrirás cómo a continuación.

estrategia digital electrónica

¿Cómo podemos ayudarte a implantar una estrategia empresarial electrónica?

Para implantar una estrategia empresarial electrónica eficaz hay que saber cómo hacerlo. Tú ya eres un experto en tu negocio, así que déjanos esta parte a nosotros. Haremos todo esto por ti:

  • Analizaremos tus necesidades y plantearemos objetivos SMART.
  • Crearemos una estrategia adaptada a tu empresa y a tu presupuesto.
  • Te daremos asesoramiento experto en todo momento. 
  • Contarás con un equipo que se ocupará de impulsar el cambio digital de tu negocio. 
  • Evaluaremos qué tecnología necesitas implementar y lo haremos por ti.
  • Haremos los ajustes que sean precisos para que te adaptes a un mundo en constante movimiento. 
  • Ayudaremos a tu equipo a tener una mente digital y a moverse en un entorno nuevo. 

Estas son solo algunas de las acciones que realizaremos. Ahora es el momento de empezar a cambiar y de pasar a la acción. Sin embargo, no hay que correr riesgos innecesarios. Deja tu estrategia empresarial electrónica en nuestras manos y en Webimpacto nos ocuparemos del resto. En poco tiempo empezarás a percibir los beneficios de esta decisión.

Por Leyre Cosa
31 mayo 2023

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